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訂單是否可以取消、更改或退貨?
訂單一經確認和收款後,將不可取消、更改、更換或退貨。
如果收到的貨品有問題,申請退換貨之有效期為多久?
根據使用條款,如發現貨物有問題,必須在收貨後 3 天內聯繫客戶服務部,逾期不得以任何理由退款或退貨。
收到貨品時應該檢查哪些方面?
客人於收到貨品時必須檢查所訂購的貨品是否有任何損毀,包括種類、尺碼、片數等。如有問題,須在收貨後 3 天內通知客戶服務部安排更換。
如果貨物已經被開封或使用過,是否還可以退貨?
根據使用條款,如產品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)、損毀而影響二次銷售,則不得以任何原因退款或退貨。